Santo Domingo. – Con el propósito de seguir fortaleciendo la cultura de calidad y la innovación en la gestión pública, el Ministerio de Hacienda y Economía (MHE) celebró la VI Semana de la Calidad 2025, bajo el lema: “Gestión del conocimiento: la clave para una calidad sostenible y orientada al ciudadano”.

La institución desarrolló del 18 al 21 de noviembre una agenda de actividades que incluyó encuentros, charlas y capacitaciones, en las cuales especialistas compartieron herramientas para identificar conocimientos, generar hábitos organizacionales y fortalecer equipos que impulsen la excelencia en los servicios ofrecidos por el Ministerio.

Durante el acto inaugural, el viceministro del Tesoro y Patrimonio, Derby De Los Santos, destacó el firme compromiso del MHE con la mejora continua y la eficiencia gubernamental.

Recordó que el Ministerio, que recientemente celebró 181 años de historia, ha logrado mantenerse vigente gracias a la implementación de un modelo de calidad que consolida procesos eficientes y aprovecha el conocimiento acumulado de su personal.

El viceministro De Los Santos subrayó que la calidad “trasciende el simple cumplimiento de normas y auditorías”, al tiempo que enfatizó que transformar los aprendizajes diarios en acciones concretas es esencial para elevar el desempeño institucional.

Asimismo, afirmó que una adecuada gestión del conocimiento implica documentar buenas prácticas, valorar la experiencia de los colaboradores e innovar continuamente para optimizar los servicios dirigidos a la ciudadanía.

Charla inaugural: del conocimiento individual a la calidad colectiva

Para abrir formalmente la VI Semana de la Calidad, se impartió la charla: “Gestionar el conocimiento con propósito: del saber individual a la calidad colectiva”, presentada por Danelly Hernández, encargada de Calidad en la Gestión del Ministerio de Hacienda y Economía.

Hernández destacó la importancia de los laboratorios de formación pública para la innovación, señalándolos como herramientas clave en la mejora de los procesos internos. Afirmó que cada avance derivado del aprendizaje compartido se refleja en servicios más ágiles, transparentes y confiables.

“La calidad no es un departamento, es una consecuencia del conocimiento compartido que reside en el saber de cada uno de los colaboradores”, expresó Hernández.

La expositora también reflexionó sobre la importancia de evitar la retención de información y promover la colaboración entre departamentos, a fin de construir equipos más preparados, resilientes y efectivos. En su mensaje final, hizo un llamado a los líderes del Ministerio a mantener altos niveles de aprobación y validación interna, como muestra de transparencia, eficiencia y fortaleza institucional.